1.在“我的订单”已收货状态，可发起退换货。

1.退货点击“退货”按钮，进入到退货页面，填写配件数量（不得超过购买的数量）和退款原因，确认货物状态以及上传图片凭证， 点击“提交”按钮即退货发起，具体状态详情可在“我的退换货”里面查看。如图所示：

2.换货点击“换货”按钮，进入到换货页面，填写配件数量（不得超过购买的数量）和换货原因，确认货物状态以及上传图片凭证， 点击“提交”按钮即退货发起，具体状态详情可在“我的退换货”里面查看。如图所示：